1、一旦租车人从汽车租赁公司所租的车辆出了状况，不能正常驾驶，需拨打预订中心的电话通知救援。2、一旦在外出险，首先需要拨打122电话通知交警前来处理，交警需出据一张事故责任判定书，这张事故责任判定书是理赔的依据，然后再拨打预订中心的电话，由预订中心通知部，租车人只需等部联系租车人协助办理理赔业务。如果租车人是在居住小区里，或是在非交通管理部门管理的范围内出险，租车人需要向当地安委会要一张证明。3、租车人从汽车租赁公司租车时签订合同时，需明确汽车事故修理费如何计算。
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